Panoramica

La nostra politica di rimborso e restituzione dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrire un rimborso completo o un cambio.

Per poter essere restituito, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un’e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto il vostro articolo. Vi comunicheremo inoltre l’approvazione o il rifiuto del vostro rimborso.

In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non avete ancora ricevuto il rimborso, per prima cosa controllate di nuovo il vostro conto bancario.

Poi contattate la società della carta di credito: potrebbe volerci un po’ di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.

Poi contattate la vostra banca. Spesso ci sono dei tempi di elaborazione prima che il rimborso venga pubblicato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci su walkingwolf4807@gmail.com

 

Articoli in saldo


Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Cambi

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se si desidera sostituire l’articolo con un altro dello stesso tipo, inviare un’e-mail a walkingwolf4807@gmail.com.

Spedizione dei resi

Per restituire un prodotto, scrivici su walkingwolf4807@gmail.com.

Il reso può essere fatto con prodotto in condizioni come nuovo e col suo imballo originale intatto.
Le spese di spedizione del reso sono a carico dell’ acquirente, mentre – in caso di cambio taglia o prodotto – la spedizione della nuova taglia o nuovo prodotto sarà sostenuto da WalkingWolf.

A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.

Se si restituiscono articoli più costosi, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione. 

Bisogno di aiuto?

Scrivici su walkingwolf4807@gmail.com